在全国金融助残日到来之际，为切实维护残障群体金融消费权益，深耕金融普惠服务，打通金融知识普及“最后一公里”，瑞众保险山东分公司枣庄中支组建金融志愿服务队，走进辖区残疾人之家，开展金融助残专项宣教活动，用暖心服务为特殊群体筑牢金融安全防线。
活动现场，志愿者们为残障人士及机构工作人员送上无障碍金融宣传折页、反诈防骗手册、保险权益科普资料。结合残障群体日常金融使用场景，工作人员以通俗易懂的语言，讲解金融消费者八项权益、个人信息安全保护、保险投保与理赔规范流程以及残疾人专属惠民保险政策，让专业金融知识变得简单实用、易于掌握。
针对针对残障群体易遭遇的金融风险，志愿者逐一拆解各类诈骗套路，重点揭露代办退保退费、低价高保虚假销售、假借福利名义实施诈骗等典型骗局，讲解非法集资、非法金融活动的识别技巧与潜在危害。同时现场答疑解惑，细致解答保险选购、理赔办理、权益维权等问题，并普及12378、12386等官方维权渠道，引导大家擦亮双眼、守住自身财产安全，做到懂金融、识风险、会维权。
本次活动精准对接特殊群体金融服务需求，有效补齐了残障群体金融知识短板，提升了大家的风险防范意识和自我保护能力，也营造出关爱帮扶残障群体的和谐氛围。
下一步，瑞众保险山东分公司枣庄中支将始终坚守金融为民初心，持续常态化开展金融助残、消费者权益保护、便民惠民等公益活动，不断优化无障碍金融服务举措，以实际行动践行社会责任，全力守护广大金融消费者合法权益，助力营造普惠、安全、有温度的区域金融环境。
责任编辑：张子川
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